Klacht: Niet complete bestelling

@fati op 27 september 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 september 2021

Op 24 september heeft een klant een Happy Meal McFish besteld bij McDonald's in Nieuwegein, maar ontving geen sap bij de bestelling. Ondanks dat de medewerker de inhoud noemde en de klant ervan uitging dat de bestelling compleet was, ontbrak het sap, wat leidde tot teleurstelling bij het kind. De klant kon niet terugkeren en werd geadviseerd om de klacht via het klachtenformulier te melden.

Mijn Klacht:

Hoi,
Ik had op 24 september 22:24:06 uur een happy meal mcfish besteld, and dat was bij McDonald’s Nieuwegein Ravenswade.
Bij overhandigen van mijn bestelling had die persoon de inhoud genoemd daarom ging ik vanuit dat het compleet was, helaas zat er geen Sap erin, mij kind was erg teleurgesteld, ik zat al op de snel weg daarom kon ik niet terug naar gaan, ik heb wel gebeld, ze hebben me aangeraden via klachten for ie te melden.

Gewenste Oplossing:

Krijgen waarvoor ik betaald heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM