Femke19 op 02 april 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling bij McDonald's, die via de McDrive werd geplaatst. Bij thuiskomst bleek dat niet alle bestelde items waren meegegeven, en het was te ver om terug te rijden.
We gingen met mijn zoon en dochter door de McDrive. We aten het thuis op. Toen we thuiskwamen kwamen we erachter dat de bestelling niet compleet was. Het was te ver om weer terug te rijden.
Wij hopen dat onze klacht serieus wordt genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
