Klacht: Niet compleet van bestelling en niet te eten

Chantal Topelen op 28 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 juni 2022

Op 28 juni 2022 deed de klager een bestelling van 45 euro bij McDonald's, maar deze bleek niet compleet bij thuiskomst. Drie items ontbraken, en in plaats van de bestelde banaan milkshake ontving men een aarbeien milkshake, wat problematisch was vanwege een allergie van de dochter. Daarnaast was het brood van de hamburger droog en was de kroket slap, wat leidde tot teleurstelling bij de klager en haar dochter.

Mijn Klacht:

28 juni 2022 in de avond voor 45 euro gehaald.
Vervolgens kom je thuis en is je bestelling niet compleet.
Vervolgens ga je 7x bellen en wordt er gewoon niet opgenomen.
3 dingen van de bestelling zijn er niet.
Milkshake banaan besteld maar je krijg aarbeien. En dat terwijl mijn dochtertje daar allergie voor heeft.
Als ik het niet optijd had opgemerkt was het helemaal fout gegaan.
En vervolgens heb ik dus een dochtertje thuis helemaal verdrietig.
Het brood van de hamburger zijn gigantisch droog. En de kroket erg slap.

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug. Want dit is niet netjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Topelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM