Klacht: Mocht geen bestelling opnemen omdat ik zelf geen auto heb en me coupon is ook geweigerd en heel slecht service van de medewerkers

H.zinah op 02 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een klant van McDonald's in Nijmegen Dukenburg ervaart slechte service omdat hij werd geweigerd om een bestelling te plaatsen, omdat hij geen auto heeft en zijn coupon niet mocht gebruiken. De klant voelt zich onbeschoft behandeld door zowel de medewerkers als de manager en is teleurgesteld dat er inconsistentie is in de regels die door het personeel worden gehanteerd.

Mijn Klacht:

Hallo ik kom geregeld bij de Macdonalds woon ernaast!!! Vandaag ben ik geweigerd omdat we ons coupon nie mochten gebruiken om dat ieder ze eigenbestellig had en we moesten benzine verbruik om nog rondje door de drive terwijl dan t eten van me zusje koud gaat worden ..we zijn onbeschoft brutaal behandeld en door de medewerker en manager en we hebbe vaker de coupons gebruikt nooit problemen mee gehad en vaker 1 of meer bestellingen gedaan ..ik vind dit abnormaal dat elke medewerker zijn eigen regels maakt en heel heel onbeschoft de klanten zomaar wegjaagt ..ik.betaal voor me eten vind dit abnormaal dat ik ben geweigerd om te bestellen..het gaat om Macdonalds Nijmegen dukenburg..dit kan echt niet dat elke ander medewerker maar an eigen regels bedenkt en zomaar zijn klanten wegjaagt..WAAR GAAT DIT HEEN de service daar is heel heel laag gezakt en ook nog eens discriminerend!!!!!

Gewenste Oplossing:

Er moet daar serieus n inspectie komen want ik heb vaker moeten slikken bij de service die heel slecht is en dat je word geweigerd omdat je eten nie mag bestellen en niet je coupons mag gebruiken...ik ben dus weggestuurd via de drive..vind het echt onmenselijk zoiets eerlijk waar!!! Ik vind dat daar n training en duidelijke regels moeten hanteren en niet welk manager en medewerkers die mekaar leuk vinden en maar t recht in hun eigen handen nemen....er moet hier serieus na gekeken worden want hoe dan als jezelf geen auto hebt en lieve zusje van me brengt me na de Macdonalds samen n bestelling te doen en zonder resultaat..Wat heel spijtig is..welk oplossing hebben jullie dan????

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.zinah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM