Rachel Leenders op 11 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de bestelde saus bij de frietjes. Dit werd pas opgemerkt toen de klant al in de trein zat. De klacht is goedgekeurd.
Ik had saus besteld bij mijn frietjes en ik heb die niet gekregen, ik kwam hier pas achter toen ik al in de trein zat
Het is al best vaak mis gegaan (missende burgers, geen vega burger krijgen, kleine friet ipv groot) en ik heb nooit een klacht ingediend of er iets van gezegd maar ik zou het waarderen als ik een gratis medium menu kan krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
