Kris Klaassen op 02 april 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Op 23 maart heeft de klager een bestelling geplaatst bij McDonald's, bestaande uit een 9-me nuggets menu en een cheeseburger, maar ontbraken de frietjes. Vanwege de drukte in de drive-thru heeft de klager ervoor gekozen om niet terug te gaan, maar heeft later besloten een klacht in te dienen en vraagt nu om compensatie.
Ik heb donderdag 23 maart een 9 me nuggets menu besteld en 1 cheeseburger, maar ik miste mijn frietjes bij mijn bestelling. Ik wilde niet opnieuw in de macdrive gaan staan, omdat het super druk was (in Helmond) en ik maar heb geaccepteerd dat het zo was. Nu kwam ik er achter dat ik hierover iets kon ik indienen, dus heb ik dit gedaan. Ik ben benieuwd naar mijn compensatie.
Een nieuw kipnuggets 9 menu (maar dan wel met de friet)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
