Een klant heeft een McFlurry aangeschaft bij McDonald's, maar was teleurgesteld omdat het dessert slechts tot de rand gevuld was met ijs. De klant vindt dit niet in overeenstemming met de verwachtingen voor de prijs die betaald is.
wij hebben vandaag een mcflurry gehaald en tot onze verbazing zat deze maar tot de het gevuld met ijs.denk niet dat dat de bedoeling is. Voor dat bedra
Gewoon iets meer ijs
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
