Jamie048 op 11 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's Tilburg Zuid heeft herhaaldelijk vlees ontvangen in plaats van een vegetarische burger, dit is nu de derde keer in korte tijd. Ondanks de vriendelijke service van het personeel, heeft de klant uiteindelijk om een terugbetaling gevraagd na meerdere fouten, waaronder kipnuggets en een burger met bacon.
Beste,
Vandaag nog eens gegeten bij McDonalds Tilburg Zuid.
Dit is al de 3de keer aan een sluitend op korte tijd dat ik vlees krijg tussen mijn ‘Veggie Burger’.
Tegenover vroeger is het personeel heel vriendelijk.
Vandaag weer hetzelfde, ik heb deze keer mijn geld terug gevraagd…
3 keer vlees gekregen in plaats van een vervanger, de 2de keer zelfs tot 3x (!) toe… eerst kip nuggets, dan een kip burger en daarna een met bacon?!
???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
