Klacht: Mc Flurry bevat steeds minder ijs.

Edw1n op 15 maart 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant van McDonald's heeft geconstateerd dat de McFlurry met M&M's en karamelsaus steeds minder ijs bevat. Bij een recente aankoop was het bakje minder dan de helft gevuld, terwijl het voorheen altijd tot 1,5 cm onder de rand vol was. De medewerker gaf aan dat ze niet verder mogen vullen dan een markering op de beker, wat de klant als een prijsverhoging beschouwt en heeft besloten om de McFlurry in de toekomst over te slaan.

Mijn Klacht:

Wekelijks halen wij een Mc Flurry met MM’s en karamelsaus. Tot vorige week zat het bakje altijd vol tot 1,5cm onder de vouwrand. Laatste keer was het voor minder dan de helft gevuld, gelijk de medewerker erop gewezen en die zei dat ze niet meer verder mogen vullen dan het kleine zwarte streepje dat op de beker staat. Dat streepje staat ruim onder de helft van de beker. Dat is in feite een verdubbeling in prijs. Ik vind het schandalig en zal de Mc Flurry voortaan overslaan.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard de meest voor de hand liggende oplossing. Vul het ijsbekertje weer fatsoenlijk zodat je niet het gevoel krijgt bestolen te worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM