Klacht: mac hoogvliet bezorging

natascha40 op 01 februari 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een klant van McDonald's in Hoogvliet heeft herhaaldelijk een incomplete bestelling ontvangen via Uber Eats. Ondanks contact met zowel McDonald's als Uber, kreeg de klant geen oplossing voor het probleem van ontbrekende items, zoals fritesaus en rietjes. De klant heeft besloten om in de toekomst niet meer bij deze vestiging te bestellen.

Mijn Klacht:

De bestelling via uber , bestelling binnen gekregen en voor de 3e keer achter elkaar niet compleet. Mac hoogvliet bellen krijg ik te horen kunnen we niks aan doen mevrouw dan moet u bij uber zijn. Ik eindelijk uber gebeld nee mevrouw wij bezorgen alleen.
Dus dan zit je dan je kan er naar fluiten.
6x geen fritesaus. 1 medium cola, geen rietjes en 4 kipnuggetsaus niet

Wij bestellen niet meer ben er klaar mee met dit gedoe.

groetjes n de bruin

Gewenste Oplossing:

gewoon beter de bestelling nakijken of alles klopt. Desnoods 2x .
Want nu is er betaald voor dingen die ik niet heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM