Hoogvlieger1 op 15 december 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaart ontevredenheid over de lange wachttijd voor zijn bestelling, ondanks dat er geen drukte in het restaurant zichtbaar was. De klant pinte zijn transactie om 10:31 en ontving zijn broodjes pas om 10:46, terwijl de klanten die na hem bestelden al eerder hun bestelling hadden ontvangen.
Ik pin, om 10:31:16 mijn transactie en krijg mijn 2 broodjes om 10:46. De 3 klanten na mij zijn dan ook al lang weer weg….
Ik zou het wel op zijn plaats vinden als iemand merkt dat het lang gaat duren dit dan gewoon even even komt zeggen. Is ook zeker niet de eerste keer hier vandaar dat ik er nu klaar mee ben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
