Klacht: laat en verkeerde bestelling

Fritsch op 20 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen van de klacht afhandeling Mcdonalds,
Gisteren was ik via een motortoertocht even bij Mcdonalds in Amsterdam Noord- Landsmeer, daar hebben we om 11:07:35 uur onze bestelling afgerond via de bestelzuil. En medewerker vertelde ons dat we gewoon konden gaan zitten zodat onze bestelling naar ons toe gebracht kan worden. Na een 20 min op het terras te hebben gezeten begonnen 2 andere klanten ieder afzonderlijk ook al te klagen dat de bestellingen lang wegbleven (oa 1 kopje koffie) onze bestelling werd uiteindelijk om 11:38 uur geleverd (geen drukte in het filiaal) en nog verkeerd ook in plaats van 1 milkshake banaan en 1 milkshake vanilla krijgen wij 2 banaan. ook werden de tafels niet schoongemaakt (corona) na gebruik.
aangezien er op het terras 3 koppels zaten die niets met elkaar te maken hebben en klachten hebben vindt ik een heel kwalijke zaak, op deze manier kunt u de tekst FASTFOOD wel weg laten.
mijn bon nr is 078 18 POS 29- 19/07/2020 11:07:35
ik hoop dat u hier iets mee kunt doen om in de toekomst dit niet meer te laten gebeuren.
vrgr H.Fritsch.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als u ook daadwerkelijk aan kunt geven dat het gaat verbeteren. en als u op zijn minst de milkshake zal vergoeden.
vrgr H.Fritsch.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fritsch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM