Klacht: krijg niet de producten die ik bestel

fam. peperkamp op 17 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling. Hij ontving drie ijskoffies in plaats van twee, moest hiervoor betalen en ontving een incomplete Happy Meal zonder de bijbehorende producten. Daarnaast ontbrak het rietje en was de ijskoffie niet goed bereid. De klant vraagt om een korting voor een toekomstige bestelling, omdat hij vindt dat hij niet het volledige menu heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

wij bestellen 2 ijskoffie en krijgen er 3 en moeten er ook voor betalen. we hebben een happy Mael waar alleen de friet en hamburger in zit en de rest niet? de rietje wordt niet geleverd en door de drukte was de ijskoffie niet goed gecrunst. kan begrijpen dat het druk is maar naar een kwartier op een parkeerplaats wachten verwacht je wel dat je bestelling goed is! zou graag een korting krijgen voor de volgende keer want ik betaal voor een volledig menu en niet voor de helft en dan vergeten ze ook nog het bonnetje erbij te doen. ik hoop wat van u te vernemen. mvg

Gewenste Oplossing:

als de Mac Donald een beter gaat luistert al is het nog zo druk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fam. peperkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM