Mijn Klacht:
Beste,
Op maandag 19 oktober 2020 e.e.a. afgehaald bij McDonalds A16 te Dordrecht.
Bestelling was totaal bedrag van € 40,65.
Helaas kon ik deze niet via de paal in het restaurant gaan opgeven en aanpassen.
Op mijn verzoek om het briefje te overhandigen en dan kon toelichten, werd dit niet toegestaam.
Medewerkster nam bestelling op:
1 medium menu Mc Chicken Plain (dus alleen broodje en kip) met frietjes en cola zero
1 quarter pounder plain (dus alleen broodje en burger)
1 Happy Mail Cheese burger plain( dus alleen brood met hamburger-kaas)
1 happy mail kipnuggets
1 kip nuggets 9
1 kipnuggets 6
1 McKroket
1 mini frietje
2 mayo
Echter thuis gekomen, bleek dat alle broodjes standaard waren uitgevoerd en dus ook die dus aangepast hadden moeten zijn.
Ook zaten er 2 volledige quarter pounders bij, terwijl dit dus niet was besteld.
De geleverde frietjes waren overigens ook nogeens slap en koud.
Nu is het van uw vestiging naar mijn huis ongeveer 10 minuten rijden, dus lijkt het me geen probleem om normaal gesproken een afhaal te kunnen doen.
Al met al bij ons thuis dus zeer teleurgestelde kinderen en gasten.
Gewenste Oplossing:
Verzoek restitutie, eventueel in bonnen, van het betaalde bedrag van € 40,65
(10)
