FamvdP op 25 september 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij de McDonald's drive-thru in Stadskanaal. Bij de laatste bestelling werden de milkshakes direct meegegeven, waardoor ze gesmolten waren tegen de tijd dat de rest van de bestelling klaar was, die bovendien koud was.
Voor de 2e keer door de MC drive in Stadskanaal. Ijs wordt direct gemaakt en staat te smelten terwijl de rest van de bestelling wordt gemaakt.
2e poging, door de drive. Milkshakes worden direct meegegeven, rest moet nog gemaakt, dus gesmolten Milkshakes. En de rest van het eten lag waarschijnlijk op een happymeal te wachten, want dat was allemaal koud!
Tegoed bon en beter opgeleid personeel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
