Klacht: koud eten en asociale behandeling van het personeel

boos1990 op 05 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juni 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Holten op 29 mei 2022. Hij beschrijft een asociale behandeling door het personeel, vooral met betrekking tot het contant betalen, en meldt dat de deuren van het restaurant werden gesloten terwijl hij op zijn bestelling wachtte, waardoor hij niet naar binnen kon.

Mijn Klacht:

hallo ik heb een klacht over mac donald holten hebben daar gegeten op 29-05-2022 om 19.23 uur order nummer 55. het ging om een bedragf van 26 euro en 15 cent. we kwamen vanuit scheveningen wat eten waren onderweg naar hengelo waar we wonen eerst werden we best asociaal behandeld omdat ik contant wou betalen wat niet mocht want het was te druk na gezeur toch eindelijk contant mogen betalen. na de bestelling ben ik buiten gaan roken omdat ik moest wachten werden de deuren dicht gedaan en werd de mac gesloten terwijl ze open zijn tot 12 uur normaal omdat ze blijkbaar het niet aankonden dus zeg tegen die jongen zou je de deur los kunnen doen heb een bestelling lopen word er gezegd je wacht maar tot er een klant naar buiten gaat beetje vreemd want meneer had de deur los kunnen doen voor mij. toen we de bestelling kren was alles koud en miste er burgers. maar goed eten was op en had nog honger maar mocht als betalende klant niks meer bij bestellen en moest maar achter in de mcdrive gaan staan beetrje vreemd zat immers al binnen dus met honger nog weggegaan. had al een klacht ingediend zijn op 30-05 terug gebeld door mirjam van mac donalds holten en er kwam alleen een excuus en tot heden nog niks terug gehoord vind het een vreemde afhandeling van klacht want hebben wel 30 euro uitgegeven voor koud eten

Gewenste Oplossing:

kom maar met een oplossing alles is welkom als het een fatsoenlijke oplossing is dus dat waren 2 medium big mac menus, 2 cheese burgers een chili chicken en kleine patat wat gewoon koud waren en burgers bij miste. eigenlijk weg gegooid geld! dus een sorry vind ik niet genoeg na slecht eten en niet goed behandeld te worden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door boos1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM