Een klant van McDonald's heeft geklaagd over het ontvangen van koude patat en een Big Mac. Deze maaltijd is ongeschikt voor de klant, die een avonddienst heeft en hierop moet kunnen werken. Daarnaast heeft de klant geprobeerd de filiaal in Overvecht te bellen, maar kreeg geen gehoor na 30 minuten.
Me patat en big mac zijn echt heel koud.
Ik heb avonddienst en hier moet ik de hele avond op kunnen werken een koude maaltijd kan ik zo niet eten.
En we proberen het filiaam te bellen in overvecht al 30 min niemand neemt op.
Sorry maar dit kan echt niey
Als je wat besteld moet het warm zijn zodat je lekker kan eten.
En dat ze de telefoon aan nemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
