Klacht: Koud eten

Angelina .1979 op 01 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 juli 2020

Na een lange werkdag besloot de klager om bij McDonald's in Almere Buiten te gaan eten, maar de ervaring was teleurstellend. Bij aankomst werd hij naar buiten gestuurd om te wachten in de regen, en eenmaal binnen bleek de bestelzuil niet schoon en werd de bestelling niet op tijd doorgegeven, terwijl andere klanten met hogere nummers wel werden geholpen.

Mijn Klacht:

Gisteren na dag hard werken zin in mc donalds, we gingen erheen met een goed gevoel kwamen aan in almere buiten bij de mc donalds.
We wilde naar binnen gaan om te bestellen werd als een stuk vuil naar buiten gestuurt. Want moest daar maar wachten geen aparte in en uitgang . Iedereen moest door een dubbel klapdeur.
Buiten harde regen maar goed oke daar wachten werden we naar binnen geroepen er wordt gezegd na iedere klant maken we de zuil schoon dit gebeurt niet er loopt een medewerker gestrest rond wil boven bestellingen wegbrengen en de deur in de gate houden.
Oké fijn we kunnen bestellen op een vieze zuil.
Onze bestelling is op een gegeven moment klaar staat daar al 5 min wordt geen anstalte gemaakt om heb door te geven aan ons nee ze zijn met andere nummers bezig nr 70 terwijl ik 61 had. Toen kwam mijn bestelling op de volgende balie die ging het inpakken duurde weer even , al gemeld dat alles zeker weten nu wel koud is werd me eetsmakelijk een fijne avond gewenst bij komt in de auto was alles dus koud kon kiezen alles opwarmen thuis in magnetron of weggooien gedeelte weggegooid en hamburger maar opgewarmd waardoor alles slap en vies was.
Vindt dit geen servive betaal 32 euro wat echt een klap geld is verwacht hiervoor wel een goeie warme maaltijd.

Hoe kunnen wij dit met jullie normaal oplossen .

Gewenste Oplossing:

Zou graag een vergoeding willen, en mischien kunnen jullie dit restaurant eens bezoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelina .1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM