Klacht: Koud eten

Anja Kersbergen op 31 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Op 15 oktober heeft een klant bij McDonald's eten besteld voor vier personen, inclusief kleine kinderen. Het eten arriveerde pas om 18.30 uur en was koud, terwijl het ijs gesmolten was. De bezorger sprak geen Nederlands, wat communicatie bemoeilijkte, en de klant geeft aan niet snel weer te zullen bestellen.

Mijn Klacht:

Goede middag

Op zaterdag 15 oktober voor 4 personen eten besteld, waaronder kleine kinderen waren. Voor 17.00 uur besteld. Het kwam om 18.30 uur, de jongen bracht het lopend het eten was ijskoud en het ijs gesmolten. De jongen was niet aanspreekbaar daar hij geen Nederlands verstond.
Echter gingen wij daarna op vakantie dus konden niet eerder de klacht melden.
Dit is echt een geel slechte zaak, en zullen niet zo snel meer wat bestellen.
Vr. Groeten
Anja Kersbergen

Gewenste Oplossing:

Misschien een tegoedbon. Wij waren 35 euro kwijt voor eten wat we weg moesten gooien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Kersbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM