Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van het eten bij McDonald's. De burger was koud en bevatte tomaat, terwijl de klant had gevraagd om zonder. Daarnaast waren de frietjes koud en waren de milkshakes meer melk dan ijs.
Ik en mijn vriendin hadden 2 menu’s ik een big tasty zonder tomaat en met een milkshake kers en mijn vriendin homestylecrispy chicken menu
Mijn burger zat tomaat op en was koud
De friet was bij alle 2 koud de milkshakes waren meer melk dan ijs
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
