Klacht: Kosten via McDelivery

Michael Aken, van op 07 september 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant heeft via McDelivery bij McDonald's Zwolle besteld voor een verjaardag en was geschokt door de hoge kosten van EUR 83,34, exclusief bezorgkosten en fooi. Na vergelijking met de prijzen in het filiaal, die op EUR 55,45 uitkwamen, vindt de klant het prijsverschil van EUR 24,40 onacceptabel en heeft besloten nooit meer bij McDonald's te bestellen.

Mijn Klacht:

Tijdens een verjaardag via McDelivery bij McDonald’s Zwolle besteld. De kinderen verheugden zich op deze traktatie, maar ik schrok me werkelijk onwel!! Ik moest EUR. 83,34 afrekenen, exclusief EUR. 3,49 Afleveringsvergoeding en EUR. 2,00 fooi voor de koerier! Heb later via een op internet beschikbare prijslijst berekend dat normaal gesproken het bedrag EUR. 55,45 zou zijn geweest als we in het filiaal deze traktatie hadden gegeven. Het verschil EUR. 24,40 vindt ik absoluut buiten proportie en kan zeggen dat wij NEVER en NOOIT MEER bij de Mac gaan eten, bestellen of wat dan ook! TE schofterig voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Het is klaar! We eten wel een frietje bij de lokale snackbar, maar geen Mac voor ons meer!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Woudevan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM