Klacht: klantonvriendelijk

maddog496 op 26 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 mei 2022

Een klant van McDonald's ervaart de toegang tot het restaurant als klantonvriendelijk, omdat de deur na tien uur 's avonds al op slot was, terwijl er nog gasten binnen zaten. Deze situatie, die ook tijdens de coronaperiode voorkwam, wordt als oneerlijk ervaren voor fietsers en andere klanten die niet met de auto komen. De klant vreest dat dit potentiële klanten afschrikt.

Mijn Klacht:

Ik kwam er na werktijd langs even na tien uur savonds en de deur was al op slot, dus ik en 3 marchaussees konden er niet naar binnen terwijl er nog wel mensen zaten, waarom kunnen normale mensen er niets halen en mensen die een auto hebben wel terwijl die toch al niet teveel beweging krijgen, dit is echt superklantonvriendelijk voor fietsers en zo net als de coronatijd, toen was dit hetzelfde probleem, zo jagen ze wel potentiele klanten weg

Gewenste Oplossing:

laat ze open zijn voor iedereen en niet alleen voor de automobilisten, ik verwacht nu dat ze eens wat voor andere mensen gaan doen ipv alleen de automobilisten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM