Klacht: Kip in plaats van veggie in veggiewrap

WassjesTess op 18 april 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 april 2023

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend omdat hij per ongeluk kip in plaats van vega-vlees in zijn veggie mcwrap kreeg. Ondanks zijn lange vegetarische dieet en de gezondheidsproblemen die hij ervoer na het consumeren van vlees, voelde hij zich niet serieus genomen door het personeel. Hij ontving een tegoedbon voor een medium menu, maar is teleurgesteld en verlangt naar een officiële reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb niet het gevoel gehad dat ik in het filiaal heel erg serieus werd genomen. Ik heb een veggie mcwrap besteld en vond halverwege de wrap het vega vlees verdacht… na navraag binnen bleek het kip te zijn. Ik eet al ruim 10 jaar geen vlees… de enige oplossing die ik kreeg was in eerste instantie een ijsje. Dat maakt niks goed na vlees gegeten te hebben terwijl er een veggie sticker op stond… ik kreeg de opmerking dat ik goed bezig was omdat ik al zo lang vegetariër ben… dat is bij deze dus mislukt.. ondanks ik aan gaf waarschijnlijk ziek te worden omdat mijn lichaam dit niet gewend is en mij echt zacht uitgedrukt heel onpasselijk voelde… Omdat ik bleef staan zijn mijn adresgegevens opgeschreven en krijg ik een tegoedbon thuis voor een medium menu… maar ondanks dat wil ik echt een officiële serieuze klacht indienen en zodat ik mij gehoord voel.

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet of er een passende oplossing bestaat tegen het feit dat een vegetariër een vleesproduct gekregen heeft.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WassjesTess
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM