Terug

Klacht: kip in plaats van bestelde vegaburger

Michael Aken, van op 01 april 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van McDonald's, die al 60 jaar vegetariër is, heeft een klacht ingediend over het ontvangen van kipnuggets in plaats van de bestelde vegaburger. Na meerdere pogingen om de juiste bestelling te krijgen, ontving hij uiteindelijk de correcte burger, maar was teleurgesteld over de fouten en het gebrek aan verontschuldigingen van het personeel. De klant heeft besloten nooit meer een burger bij McDonald's te bestellen vanwege het verlies van vertrouwen.

Mijn Klacht:

Ik ben 60 jaar vegetarier en heb nog nooit bij McD een burger besteld.Mijn zoon(ook vegetarier) haalde mij afgelopen zondagmiddag over een homestyle crispy chicken te bestellen. We kregen 2x een doosje waar op stond:veggie. Maar er zaten kipnuggets in. Teruggebracht en we kregen nieuwe doosjes met veggie erop. Maar de bestelde homestyle crispy chicken zaten er niet in, weer verkeerd!.De derde maal kregen we de goede. Maar ik bestel dus nooit meer een burger bij Mc D.Ik vertrouw het niet meer en het smaakte me niet meer. We kregen geen verontschuldigingen.

Gewenste Oplossing:

in ieder geval geld terug van de 2 homestyle vegaburgers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht 2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het