Klacht: Kip gekregen ipv vega 2x

Melissaaa op 09 juni 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van McDonald's heeft twee keer per ongeluk kipnuggets en een kipburger ontvangen in plaats van de bestelde vegetarische opties. De klant is teleurgesteld over de slordigheid in de bestellingen en heeft de producten moeten weggooien, en vraagt om compensatie voor de gemaakte fouten.

Mijn Klacht:

Laatst had ik vegetarische nuggets besteld en ik kreeg helaas echte kipnuggets die ik dus gelijk kon weggooien aangezien ik er thuis pas achter kwam.
Vandaag hetzelfde. Heb een vegetarische mac chicken menu besteld en ik krijg weer een echte kip burger.
Ik vind het heel erg onproffesioneel dat er zo slordig omgegaan wordt met de bestellingen.
Beide keren heb ik het weg kunnen gooien omdat ik er thuis pas achter kwam dat hun een fout hebben gemaakt.
Heel erg teleurstellend maar ik verwacht zeker een compensatie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg of op zijn minst een 'tegoedbon' voor het eten ik niet heb kunnen eten maar wel betaald heb...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM