Klacht: Kassabon CSO Order: 97 – POS 26-

El AI op 03 december 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 december 2021

Bij McDonald's op Scheveningen Boulevard werd een bestelling van vier Honey M menu's geplaatst, maar de klant ontving in plaats daarvan vier HCC Honey M, die niet naar wens waren. De manager, Jermain, weigerde de bestelling te corrigeren, waardoor de klant met de verkeerde maaltijd bleef zitten en zonder avondeten zat.

Mijn Klacht:

We hadden vandaag 4 vigies Honey M menu besteld bij Scheveningen Boulevard Strandweg 59, eindstand krijgen we 4 HCC Honey M (wat wij niet lusten en niet hadden besteld) en de manager genaamd “Jermain” Hij weigerde het te veranderen voor ons. Eindstand zatten we met de verkeerde bestelling en zonder avond eten.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe en de juiste bestelling. Of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht El AI

4 jaren geleden - De manager was noch aardig, noch klanten vriendelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM