Klacht: Incomplete bestelling

liek16 op 05 november 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 november 2021

Een gezin ontving vier cadeaubonnen voor McDonald's, wat een verrassing was voor de kinderen. Bij het inwisselen van de bonnen in de McDonald's in het Stadshart in Zoetermeer ontbraken echter de sausjes bij de frietjes, wat leidde tot teleurstelling en het verpesten van de verrassing.

Mijn Klacht:

Wij kregen vier cadeau bonnen, als verrassing en omdat wij niet de financiële middelen hebben om McDonald’s te betalen. Als verrassing voor de kinderen, is mijn man de bonnen in gaan wisselen in de McDonald’s in het Stadshart in Zoetermeer.
Bij thuiskomst, waren de kinderen onwijs verrast, en door het dolle heen. Maar al snel sloeg het om in een teleurstelling omdat er geen sausjes bij zaten. En bij de McDonald’s frietjes, hoort gewoon de McDonald’s saus. Dus helaas heeft het personeel van de Zoetermeerse McDonald’s, de leuke verrassing enigsinds verpest!

Gewenste Oplossing:

Excuus en tegemoedkoming

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liek16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM