Klacht: Ijsmachine kapot

Boze ali op 17 oktober 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Almere, waar de softijsmachine defect was. Ondanks het probleem besloot de manager toch softijs te verkopen. De klant vond dit onacceptabel en stelde dat de manager beter had moeten handelen door de machine uit te schakelen en klanten hun geld terug te geven.

Mijn Klacht:

We zijn bij mac donalds centrum almere geweest om ewn softijs te kopen er was duidelijk dat deze het niet deed maar de manager wou deze toch verkopen toen ik er over begon heb ik die van mij terug gegeven daar krewg ik 1.25 voor terug maar mijn zook wilde dit niet om huilende kind te mijden heb ik toch de 1.25 geaceteerd dit is onmacdonalds deze manager moest beter weten en de machine uitzetten en de mensen al hun geld terug geven

Gewenste Oplossing:

Deze manager moet op de vingers getikt worden hiervoor en mijn zoon moet een gratis goede ijsje krijgen voor de volgende keer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM