Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag waren we bij het filiaal in Deventer, de scheg, we moesten bij de bestellingspaal al even wachten tot alles gereed was zodat we konden bestellen. Vervolgens kregen we bij de afhaalzuil maar de helft van onze bestelling. Alle (koude) dranken ontbraken. We besloten daarom om nogmaals in de rij aan te sluiten en het te vragen. Ook hier moesten we erg lang wachten door de drukte en mochten andere klanten voor. (Er liep een vrouw door de mc drive zij mocht voor.) We moesten hierdoor onze warme producten koud eten.
Uiteindeijk hebben we de tweede helft van onze bestelling in goede orde ontvangen maar het heeft bij ons voor wel wat ergernis gezorgd.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben over ons bezoek aan het filiaal.
Met vriendelijke groet,
M. Speelman Elijzen
Gewenste Oplossing:
Wanneer er beter gelet zou worden op dat de bestellingen juist worden afgegeven. Dan hoeven de klanten niet onnodig lang te wachten en is het eten niet koud.
(10)
