Klacht: Hazeldonk oost

Desiree Vervoort op 03 december 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 december 2022

Op 3 december ervoer een klant bij McDonald's Hazeldonk Oost een teleurstellend ontbijt. De klant ontving koude pancakes, geen croissant en lauwe koffie en thee, die pas na aandringen werden vervangen. De aangeboden oplossing was onvoldoende, wat leidde tot een zeer negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Het ontbijt op 3-12 bij mc donalds Hazeldonk oost was huilen met de pet op ;koude pancakes , geen croissant en ook geen adequate oplossing hiervoor en lauwe thee en koffie.
De koffie en thee stonden 6 minuten koud te worden terwijl het ontbijt werd gemaakt en werden pas na aandringen zgn.vervangen (binnen twee minuten terug?)
De pancakes waren koud , we moesten zelf aangeven dat er geen croissant bij zat en mochten toen een goedkopere donut uitkiezen.
Kortom slechter heb ik het nog niet meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor deze slechte ervaring of een tegoedbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM