Een klant van McDonald's heeft onvrede geuit over de kwaliteit van de patat die hij heeft ontvangen. De patat was hard en er zat geen zout op, wat zijn ervaring negatief beïnvloedde. De klant haalde de bestelling bij de McDonald's op, die zich op slechts vijf minuten afstand van zijn huis bevindt.
Zonet macdonald gehaald mij de macdonald 5 minuten van mijn huis en ik pak het uit en proef mijn patat er zit geen zout op en ze zijn hard
Als ze het eerst even testen en wel goeie patat krijgen want ze zijn niet te eten. Het liefst krijg ik gewoon of nieuwe patat of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
