Terug

Klacht: Gerecht niet geleverd

Arjan De Vries op 18 februari 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 februari 2023

Een klant van McDonald's in Purmerend heeft herhaaldelijk problemen ervaren met ontbrekende burgers in zijn bestellingen via de drive-thru. Na contact met de manager, die als arrogant werd ervaren, werd de klant gevraagd om zelf de ontbrekende burger op te halen, terwijl de overige gerechten al koud waren. De klant vindt deze oplossing onacceptabel en merkt op dat dit probleem regelmatig voorkomt.

Mijn Klacht:

Na de zoveelste keer bij de drive thru bij McDonalds Purmerend mist er weer een burger in geleverde bestelling. Na bellen met arrogante manager was de oplossing om zelf de burger te halen. Mijn gerechten waren inmiddels koud en ik zou er zelf weer op uit moeten. Dit is geen oplossingen, eerder erger maken van. Tevens gebeurd dit regelmatig bij de drive thru.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag teruggestort op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan De Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het