Klacht: Geen ontbijt kunnen bestellen door traagheid van medewerker

Drive thru klant mc donalds Twente op 29 september 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant bij McDonald's in Twente ervoer lange wachttijden van meer dan 10 minuten in de auto wachtrij, waarna de medewerker aangaf dat ontbijtartikelen niet meer besteld konden worden. Daarnaast was de geleverde muntthee teleurstellend, bestaande uit slechts een halve bekertje heet water met drie blaadjes munt. De klant is ontevreden en heeft besloten om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Vanochtend stonden wij meer dan 10 minuten in een auto wachtrij om een bestelling te kunnen plaatsen bij mc donalds Twente. Toen wij uiteindelijk aan de beurt waren 11.01 uur zei de medewerker dat ze de ontbijt artikelen niet kan aanslaan. Wel balen. Ditzelfde medewerker neemt bestellingen op en maakt het eten klaar. Lange wachtrij en ontevreden klanten. Eenmaal bestelling ontvangen. Kreeg ik ook een halve bekertje met heet water en drie blaadjes verse munt. Dit noemt men verse muntthee. Schandalig! Voor mij de eerste en de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

Er was geen oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Drive thru klant mc donalds Twente
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM