Terug

Klacht: Geen eten maar wel geld aannemen

Idcnish op 04 oktober 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant heeft via Thuisbezorgd een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ontving het eten niet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant het eten niet en ook geen terugbetaling, terwijl de kinderen in het huishouden op hun maaltijd wachtten. De bezorger beweerde dat hij had aangebeld, maar de klant betwist dit.

Mijn Klacht:

Ik heb bij thuisbezorgd besteld. We hebben geen bel gehoord niks we wonen in een flat de bezorger beweert aangebeld te hebben en geklopt te hebben wat al niet logisch klinkt. Je moet aanbellen beneden om verder het gebouw in te komen. Eerste keer bellen en we zouden weer eten krijgen. Toen duurde het lang en belden we weer. Vervolgens krijgen we ons eten niet meer en ons geld niet terug. De bezorger beweerde 10 min voor onze deur te staan terwijl mn zusje op het balkon wachtte tot ze een bezorger zag. Twee kinderen wachten heel de avond op hun eten. En vervolgens krijgen we ook niet ons geld terug… triets dat we kinderen hiervan moeten laten leiden..

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Idcnish
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het