Een klant van McDonald's heeft geklaagd over koude frietjes bij een recente bestelling van meerdere menu's. Ondanks de afstand van 3 tot 4 kilometer naar huis, waren de frietjes bij aankomst niet warm. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt.
Ik kreeg zojuist een spam-mail van McDonalds (Over sunfries) en dat triggerde me om toch mijn klacht te melden.
Zaterdag heb ik via de “paal” 4 verschillende grote menu’s besteld en 2 kindermenu’s om het mee te nemen.
Thuisgekomen (3 a 4 km verder in Nieuwerkerk aan den IJssel) waren de frietjes koud. Helaas gebeurd dat vaker.
Dat wilde ik u toch melden.
Als het eten warm is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
