Klacht: Foutieve bestelling

Henrijet op 17 juni 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 juni 2020

Henrijet heeft een klacht ingediend bij McDonald's over een foutieve bestelling. Na het betalen van 17,60 euro ontving zij bij thuiskomst slechts 4 mc flurry's en 1 shake, terwijl zij 5 mc flurry's en een shake had besteld. Ze verzoekt om een tegemoetkoming voor de vergeten mc flurry.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevr,

Na het bestellen van 5 mc flurry’s en een shake aardbei middel en 17.60 betaald, en bij thuiskomst waren het echter 4 mc flurry’s en 1 shake , dus is er 1vergeten. Graag meld ik dit en hoop op een tegemoetkoming.

Met vriendelijke groet,
Henrijet
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Voor de rest is het dik in orde bij de Mac, alleen kwam dat heel on gemakkelijk uit.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM