Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik héb op zaterdag 02 juli 2022 om 10:43 heb ik besteld om in het restaurant te eten samen met mijn gezin. Wij hebben twee x happy maels, een ontbijt compleet, een Big Mac en een hamburger. Het was niet druk toen we ons bestelling hebben gedaan, alleen wat mij opviel dat ze erg bezig waren spelen (geintjes maken maar niet werken). Wij hebben onze bestelling pas om 11:20 gekregen en wat mij direct opviel was dat de frietjes niet goed doorbakken waren sommige waren nog wit van kleur, ik ben direct naar de balie gegaan sorry maar ik werd gewoon uitgelachen door de medewerker en manager achter de friteuse en met een gezicht erbij. ( Ik vond het niet netjes van hun). Ik kreeg wel drie nieuwe frietjes maar ik moest weer lang wachten en zelf ophalen ( toen ik bij de balie kwam zag ik mijn medium frietjes op het dienblad medewerkster zei oh ja u krijg nog twee kleine frietjes, mij man Big Mac was koud het hele bestelling was koud. Mij man zei service hier is echt achteruit gegaan hun deden gewoon als er niks aan de hand was, terwijl het drukker en drukker werd. Maar mijn geld geef ik niet meer uit aan deze Mac Donald vindt het jammer is dichter bij huis maar niet op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Ik vind manager moeten wat serieus zijboord het werkvloer, er kan altijd grapjes met elkaar onderling maar op het moment dat het drukker wordt neem het wat serieuze zodat de gasten niet lang op hun eten moeten wachten en geen koude eten krijgen. Personeel meer gefocust op het werk ik begrijp dat er veel jongeren werken ik ben er pro voor maar neem het werk serieus en zet een smile op gezicht. Controleer je bon als je alles hebt, ik weet we zijn ook een mens die fouten kunnen maken, maar niet dat je niet weet waar de theebakje is.