Klacht: eten online besteld

gert versteegen op 06 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 mei 2022

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van het online bestelde eten. De Big Mac en kip McNuggets waren lauw en leken niet vers, terwijl de frietjes slap en donkerbruin waren. Daarnaast ontbrak het bestelde ijsje, en de klant kreeg geen adequate reactie van de klantenservice, ondanks frequente bestellingen van aanzienlijke waarde.

Mijn Klacht:

big mac was lauw tot koud kip mc nuggets lauw en leken wel 2x gebakken, niet te vreten kortom
en de frietjes leken ook meer donkerbruin en slap.
verder mijn ijsje niet gehad weg 2.90€
heb gebeld met mc twekkelerveld maar konden niets voor me betekenen.
nou ja zeg we schrijven het op tuurlijk.
ik bestel elke week voor ruim 45 a 50€ maar ik vind dit maar een slechte service.

Gewenste Oplossing:

8RY6R8.dit is me bestelcode wil een vergoeding of me geld terug.
ps de managers daar moeten eens beter hun werk gaan doen.
EINDCONTROLE.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM