Een klant van McDonald's heeft 1,5 uur gewacht op zijn bestelling, terwijl de verwachte levertijd 20-45 minuten was. Na deze lange wachttijd ontdekte de klant dat de bestelling zonder zijn medeweten was geannuleerd en heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen.
ik heb 1,5 uur op me eten zitten wachten terwijl thuisbezorgd aangaf dat het 20-45 minuten kon duren. Dat het uitloopt snap ivm personeels te kort en dergelijke maar ik kijk later nog even Hoelang het ongeveer gaat duren zie ik dat m’n bestelling geannuleerd is zonder mijn weten ?
Ook heb ik mijn geld niet terug gehad
Geld terug, gratis eten de volgende keer en de volgende keer graag melden als het geannuleerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
