Klacht: Een muis

Yasmin88 op 13 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 juli 2020

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Zwolle ontdekte een klant een muis die zich onder de vuilnisbak verstopte. Ondanks het melden van het voorval aan een medewerker, ontving de klant geen excuses of compensatie, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van de situatie. Het eten was inmiddels koud en de klant voelde zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Heb vandaag (maandag 20 juli 2020 rond 20:00 / 20:15 uur) met mijn moeder een menu besteld bij de mc in Zwolle centrum. We gingen binnen achterin zitten. Tijdens het eten zag ik iets snels voorbij de bank gaan en zich verstoppen onder de vuilnisbak. Ik wist dat het om een muis ging want hoe snel hij ook was, duidelijk was hij zeker. Ik kreeg geen hap meer door mijn keel. Ik heb dit gemeld bij een medewerker en hij deed de deur van de betreffende kastje open, haalde de vuilnisbak naar voren en de muis rende razendsnel weg. Zonder iets te zeggen ging de medewerker terug naar de keuken. Ik had op zijn minst een excuus verwacht. Het eten was al koud en ook al hadden we geen honger meer kregen we van niemand iets aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Niemand bood iets aan. En daarom leek het alsof er niets is gebeurt. Blijkbaar zien ze zoiets vaker gebeuren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yasmin88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM