Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik gingen gisteren naar de MacDo voor we onze trein moesten halen van Parijs naar Brussel. We dachten bij onszelf om gewoon naar Macdonald’s te gaan want dit is meestal vrij snel maar niks was minder waar.
We deden onze bestelling aan de kiosk en betaalden maar er kwam een error op. Ik keek naar mijn bankrekening en zag het bedrag er wel afgaan. Raar dacht ik bij mezelf. De verantwoordelijke sprak me toen aan en zei dat ik nog eens moest betalen aan de kassa omdat het een error was. Zo gezegd zo gedaan, het geld ging weer van mijn rekening….
Ik vertelde de verantwoordelijke op een rustige manier dat het geld van mijn rekening was gegaan en toonde het zelfs maar daar nam hij geen genoegen mee. Hij begon tegen ons te roepen alsof we beesten waren.
Na heel deze discussie en al dit wachten kregen we ons eten. We hadden 2 chickenburgers, een water, een icetea en frieten besteld. We kregen ijskoude frieten leek alsof deze gewoonweg niet gebakken waren, een cola, een icetea, 1 chickenburger en 1 veggieburger.
We zijn niet te spreken over deze ervaring bij Macdo en vinden dit onaanvaardbaar voor zo een superketen!
Gewenste Oplossing:
Een teruggave van het desbetreffende bedrag
