Een klant heeft een dubbele truffel hamburger besteld bij McDonald's, maar vond deze ontzettend droog en kon de hamburger daardoor niet volledig opeten. De ervaring was teleurstellend en de klant geeft aan in de toekomst niet opnieuw te willen bestellen.
Heb een dubbele truffel hamburger besteld.
Deze was ontzettend droog en heb hem daarom niet volledig opgegeten.
Dit was echt 1 keer en nooit weer.
Verbetering van de kwaliteit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
