Mijn Klacht:
Duidelijk gevraagd aan medewerker of ik mijn bestelling moet nakijken, nav een eerdere incomplete bestellingen (welke thuis met uitpakken pas opvielen). Jongeman zei dat hij de bestelling geteld had en dit niet nodig was. Helaas bij thuiskomst ontbreekt 1 grote friet en 1 bakje ketchup. Daarnaast heb ik bij mijn bestelling heel duidelijk gevraagd om 2 ice tea green bij de happy meals, thuis aangekomen blijkt het ice tea met prik te zijn, wat de kids dus niet lusten. Hierop probeer ik contact te krijgen met betreffend Mc Donald’s en wordt de verbinding een paar keer verbroken en wordt er totaal niet opgenomen. Al met al voor de zoveelste keer een zeer vervelende ervaring. Vandaar mijn bericht.
Ik heb begrip voor drukte en dat er wat fout kan gaan, maar nu vind ik het noodzakelijk om dit te melden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit op een juiste manier opgelost wordt. Ik betaal nml voor een aantal producten die ik niet krijg. En dit is helaas zoals eerder vermeld niet de 1e keer.
Daarnaast zou ik het kunnen waarderen, wanneer je moet wachten op je bestelling omdat deze nog niet meteen klaar is, dat de medewerker de zak open aanbied en de bestelling mee nakijkt, zeker nadat er door klant geattendeerd wordt op eerdere minder positieve ervaringen.
