Klacht: De basis van ALLE fastfood of restaurants

Sharon Slengard op 31 oktober 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een klant van McDonald's ervaart frustratie over de lange wachttijd bij de kassa, waar hij ongeveer vijf minuten heeft gestaan zonder enige erkenning van het personeel. Hij voelt zich beledigd omdat andere klanten na hem sneller werden geholpen, terwijl hij geen aandacht kreeg, ondanks dat hij ook in de bediening werkt en verwacht dat gasten goed behandeld worden.

Mijn Klacht:

Liep ik naar de kassa, stond ik daar. Ik wist wat ik wou , ik neem aan 5 min ofzo daar te hebben gestaan, als het niet langer was . Hoorde ik iemand nog zeggen Kassa, en hier komt het DE BASIS niet eens een ‘ hey wij komen zo bij je , Nada, ik kan begrijpen dat het druk is, ik werk ook in de bediening maar wij geven onze gasten de behandeling die wij zelf ook willen. En nee ik zag pas laaaater 1 of 2 mannegers, die misschien ergens rondliepen, maar waren niet inzicht. Ik voelde mij zwaar BELEDIGD, mensen na mij werden gelijk geholpen , omdat ik lang moest wachten, daarom konden zij geholpen worden,want daarvoor stond ik alleen in de rij . Als ik gelijk geholpen zou worden .was het ook bij de volgende gebeurt!.

Gewenste Oplossing:

Ik vindt dat dit niet hoort, jullie moeten zelf met een oplossing komen, vinden jullie niet? En dan kijken als de gene ermee eens is ,en wat anders in de plaats daarvan zou willen? Maar als het zo gaat bij jullie, zou ik dan graag voor mij en me kids 3 gratis menu's willen . Misschien laten zij mij dan niet zo staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon Slengard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM