Klacht: Covid 19

Stensen01 op 19 juni 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft geklaagd over het personeel van McDonald's in Huis ter Heide, dat zonder handschoenen en mondkapjes in de keuken werkt. De klant vindt dit onacceptabel, vooral in het kader van de huidige coronamaatregelen, en heeft besloten het eten weg te gooien en voorlopig niet meer terug te keren als de veiligheidsmaatregelen niet worden verbeterd.

Mijn Klacht:

Bij de MAC in huis ter Heide werkt het personeel in de keuken zonder (!) handschoenen en zonder mondkapje, dit is in deze tijd niet voor te stellen!! Uberhaupt bij werkzaamheden met etenswaren behoren medewerkers handschoenen aan te hebben. In deze tijd met strenge maatregelen in de horeca voor verspreiding van het virus te voorkomen vind ik het ongelooflijk dat er bij jullie in de keuken zonder deze beschermingsmaterialen wordt gewerkt.

Ik heb het eten dan ook meteen weg gedaan en zal voorlopig niet meer komen als jullie niet deze voorzorgsmaatregelen op orde brengen

Gewenste Oplossing:

als de richtlijnen worden nageleefd zoals opgesteld door het RIVM

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM