Yvonne Pater op 03 september 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft problemen ervaren bij een bezoek aan McDonald's in Breukelen, waar een coupon niet werkte en punten in de app niet konden worden bijgeschreven. Ondanks melding van het probleem aan het personeel, werd er geen oplossing geboden voor het bedrag van € 35,85. De klant verzoekt om een terugkoppeling via e-mail.
Goedemiddag,
Gisterenavond de Mac bezocht in Breukelen, mijn dochter wilde een coupon inzetten, lukte niet, vervolgens wilde we punten bij schrijven met de app, lukte ook niet. Gemeld daar ze zeiden dat ze er niks aan konden doen. Het was een bedrag van € 35,85.
Graag een terugkoppeling naar onderstaand e-mail adres.
MvG Yvonne Pater
[email protected]
Het maakt mij niet zoveel uit als er maar iets meegedaan wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
