Mijn Klacht:
Na 19.00 uur op 18 mei 2021 ben ik naar de Mac Drive gereden. Deed een bestelling van 6 spicy nuggets.
Bij het loket aangekomen mijn coupon gescanned. Alleen deed het systeem het niet bij Macdonalds waardoor ik mijn coupon niet kon inleveren. De coupon is niet meer te gebruiken voor een volgende keer en de manager Denice zei dat ze er niets aan kon doen dat hun systeem het niet deed, maar dat ik de gebruikelijke prijs zou moeten betalen. Hoe ik ook probeerde duidelijk te maken dat ik er niets aan kon doen dat Macdonalds systeem het niet deed, maar met een coupon ga ik niet de gebruikelijke prijs betalen.
Denice haalde haar schouders op dat ik het kon krijgen voor de normale prijs of helemaal niet. Dus het werd helemaal niet en mijn coupon wordt nu als gebruikt genoteerd en ik heb helemaal niets genuttigd.
Gewenste Oplossing:
Ik kan wel hier neer schrijven hoe ik dan wel tevreden zou zijn. Alleen heb ik in het verleden ooit in 1 week 2 foutieve bestellingen gehad, dat ik me afvraag of jullie mij wel geloven, want de tweede melding kreeg ik helemaal geen compensatie.
Ik baal hoeveel fouten er bij het filiaal Beuningen, Gelderland worden gemaakt.
