Klacht: corona

Michael Aken, van op 27 juni 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 juni 2020

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Sassenheim ervoer een klant onvrede over de hygiëne en service. Na het ontsmetten van handen en het beantwoorden van vragen over corona, bleek de toegewezen tafel vies. Een medewerker weigerde aanvankelijk de tafel schoon te maken, maar na aandringen van meerdere klanten werd dit met tegenzin gedaan.

Mijn Klacht:

Ik was op doorreis en we legden aan bij mac sassenheim wachten voor de deur dat we naar binnen mochten handen ontsmetten ok vragen over corona ok eten besteld zou gebracht worden naar onze tafel ok bij de tafel aangekomen was vies vroeg een bediende of hij de tafel schoon wilden maken hij weigerde naar de bedrijfslijder gevraagd die kwam hij zij ik heb niet gevraagd om hier te gaan zitten ik vroeg waarom wij bij binnen komst onze handen moesten ontsmetten en antwoord geven of wij corona hebben gehad maar de tafels waren vuil en smerig schoon maken dat hoorden er niet bij zij hij maar na aandringen van nog meer klanten liet hij het doen met tegen zin met een vuile doek en heel sarcasties is het zo goed
ik kom uit Brabant en heb genoeg mee geemaakt met corona ook daarom ben ik heel fel op hygiene ik hoop een reactie hier over van u te ontvangen

Gewenste Oplossing:

als alle corona regels worden na geleefd

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM