Tijdens een bezoek aan McDonald's in Harlingen op 17 april 2021, bestelde een klant een Frappe Mok-Choc voor zijn kleindochter, maar ontving alleen een bak met ijs. Dit leidde tot teleurstelling bij het kind, vooral omdat ze onderweg waren en niet terug konden om het probleem op te lossen.
Harlingen 17-04-2021 tijd 13.19.55
Met mijn kleinkinderen eten bij mac Donald liep uit op een teleurgestelde klein dochter.Frappe Mok-Choc besteld en betaald
Ze heeft alleen een bak met ijs gekregen toen wij al een eindje op weg waren kwamen de tranen om draaien ging niet meer met de auto zitten inmiddels op een A weg.
Diep teleur gesteld
grt
Andre
Ik ben tevreden als u iets terug kan doen voor mijn kleindochter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
