Klacht: Brutale personeel

[email protected] op 11 mei 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Delft Noord, waar hij per ongeluk twee veggie McChickens en frites ontving in plaats van de bestelde groenteburgers. Ondanks het aangeven van zijn voorkeur voor vegetarisch voedsel, werd zijn klacht niet serieus genomen door het personeel, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer naar McDonald's terug te keren.

Mijn Klacht:

Zojuist (10-05-2021, om 23:43 uur) heb ik twee groente burger een een grote friet bij Mc Delft Noord besteld. Inplaats van een groente burger heb ik twee veggie McChicken en frites in mijn hand gekregen, hoeveel ik aan gaf dat ik geen McChicken wil. Ik ben een vegetariër en ik hou absoluut geen kip smaak. En jonge aan de afval balie beweerde dat ik deze besteld had bij de drive paal.
Wilt u weten wat het met de McChickens zijn daarna gebeurt? Ze zijn in de prullenbak beland.
Ik was bijna een jaar niet naar Mcdonalds geweest. Maar nu hoef ik geen eeuw meer daarnaartoe.

Gewenste Oplossing:

Als de jongens aan de balie hadden verteld, dat ze geen groente burger meer hadden, dan zou ik misschien twee frietjes besteld. Dan had ik mijn buik vol. Ik moest namelijk na mijn lange dienst in de zorg wat eten. En had geen zin meer op die tijd te koken.
Ik wil die brutale jongens aan de balie bedanken voor hun samen werking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM